CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

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Propiedad de esta página web

En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este sitio web:
La titularidad de este sitio web, www.dpcparts.pro la ostenta: DANIEL MAYAS GALERA, con NIF: 47697745T, y cuyos datos de contacto son:

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ESPAÑA

Teléfono de contacto: (+34) 654 465 663
Email de contacto: info@dpcparts.pro

 

Responsabilidades y Reclamaciones

La mayor parte del material disponible en DPCparts está destinado para un uso de competición y/o fuera de las carreteras, por lo que no es legal conducir con ello ni será aceptado en la ITV.

DPCparts no se hace responsable del uso dado por el cliente ni de los problemas que éste pueda tener en caso de control policial o en la inspección técnica de vehículos.

El material de competición no tiene garantía de uso, únicamente dispone de garantía por defecto de fabricación, que se podrá comprobar al recibir el producto y/o durante la instalación del mismo. Una vez ha sido usado, debido a las exigencias de la competición y estrés que ésto supone a las piezas, pierden la garantía.

DPCparts no se hace responsable de daños y consecuencias de un mal montaje y tampoco de los errores cometidos por el montador.

Todos los productos que no sean montados en un servicio técnico autorizado competente y/o que sean montados por cuenta y riesgo del cliente perderán cualquier garantía a la hora de presentar reclamaciones.

Las piezas que hayan sido manipuladas indebidamente por el usuario o el profesional que haya intentado efectuar el montaje, quedará excluido de la garantía y no podrá ser reclamado ni devuelto.

 

Imágenes genéricas

La mayoría de las imágenes de los artículos listados en ésta web son las genéricas que suministra el fabricante, no coinciden con su modelo de coche, sólo están expuestas como una muestra orientativa de cómo es el producto, cada referencia tiene sus propias particularidades de diseño y nunca será objeto de reclamación que la imagen de la figura no coincida con el producto suministrado por diseño, color, tamaño o elementos adicionales suministrados.

 

Precios

Todos los precios indicados en esta pagína web incluyen el 21% de IVA.

Todos los precios de nuestra web están sujetos a cambios sin previo aviso.

Todas las ofertas de campaña y/o liquidaciones no son acumulables a otras ofertas y/o descuentos.

Las ofertas que ya no estén vigentes no se podrán reclamar fuera del plazo.

 

Pedidos y disponibilidad de productos

Todos los pedidos tienen un tiempo de preparación:

Pedido en espera:

DPCparts ha recibido tu pedido y lo revisará. Se enviará un correo electrónico con el presupuesto final y los detalles del pago para la confirmación de pedido dentro del horario laboral de DPCparts.

Los presupuestos enviados tienen una validez de 5 días desde el envío de los mismos. Una vez pasado el plazo, deberá realizarse una nueva consulta tanto de precios como de disponibilidad del fabricante.

Para pedidos especiales a Japón, el plazo de envío de presupuestos será de 48h laborales.

Pedido procesando:

Una vez recibido el pago, se procesará el pedido.

Pedido completado:

El pedido ha salido de las instalaciones de DPCparts y lo recibirás en las próximas 24h/48h por MRW.

 

Modificaciones y cancelaciones

Procesamos los pedidos lo más rápido posible para que puedas recibirlos cuanto antes, por ello, una vez que te hayamos enviado el correo “pedido en proceso”, ya no será posible realizar modificaciones ni cancelaciones.

Solo en el caso que todavía no hayas emitido la transferencia bancaria, puedes ponerte en contacto con nosotros para efectuar cambios en tu pedido.

Las anulaciones de los pedidos son posibles en determinados casos, siempre y cuando no hayamos recibido el pago del pedido.

DPCparts no se hará cargo de los portes de envío si ha habido una equivocación por parte del cliente a la hora de realizar el pedido. En este caso, tanto los portes de vuelta del producto, como los portes de envío de otro producto solicitado correrán a cargo del cliente.

Los productos pedidos y consignados deben ser devueltos en su embalaje original, en perfecto estado (no dañados, no incompletos, no rotos). Los artículos devueltos incompletos, estropeados, dañados y sin su embalaje original no podrán ser aceptados o reembolsados.

Una vez tramitado el pedido a nuestros proveedores y ya esté en curso, no será posible cancelar el pedido ya que en algunos casos el producto se fabrica exclusivamente para el comprador y no podrá ser cancelado ni devuelto.

Para artículos en stock:

– Se podrá cancelar el pedido siempre que no se haya enviado.

– Si ya se ha enviado, te reembolsaremos el importe en cuanto recibamos la devolución del pedido.

 

Plazos de entrega

DPCparts no dispone de stock de todos los productos. Puede haber modificación de los plazos de entrega en caso de anomalías derivadas de los servicios de mensajería y transporte y por complicaciones en el momento de suministrar los productos.

Los plazos de entrega varían en función del/los artículo/s comprados. El pedido se mantendrá “procesando” hasta que éste haya sido enviado al destino indicado, momento que el pedido pasará al estado de “Completado”. Los plazos se estiman en días laborales (de lunes a viernes, festivos comarcales o nacionales no incluidos).

Productos en stock: Entrega a Península 24h/48h laborables.

Productos para reserva: Se informará del plazo de entrega según lo indique el fabricante

  • Stock en Europa: Hasta 2 semanas

  • Stock en Japón: Desde 4 semanas

  • Producto bajo pedido: El tiempo de entrega lo establece el fabricante en el momento de la consulta.

DPCparts no se hace responsable de los posibles retrasos de fabricación por parte de las marcas para el material que se pida bajo pedido/reserva. Se informará sobre el estado del mismo siempre que haya novedades importantes o se solicite, pero no podemos hacer nada más que informar en caso que el fabricante nos informe de alguna incidencia en la producción o retraso del mismo.

 

Envíos

Realizamos entregas en todo el territorio Peninsular y Baleares.

Para entregas en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, contactar directamente con DPCparts para solicitar un presupuesto.

Atención: DPCparts no dispone de tienda física . Ningún pedido podrá ser entregado en los locales de la empresa.

DPCparts no se hace responsable de los posibles retrasos por parte de la empresa de transportes, así como de ausencias en la dirección de entrega por parte del cliente o datos proporcionados por el cliente de manera incorrecta.

Si un pedido es devuelto a causa de una dirección incorrecta o incompleta, el cliente se hará cargo de los gastos de envío adicionales ocasionados.

Es imprescindible comprobar la mercancía a su recepción para cualquier reclamación.

Al recibir el pedido, en caso de que el paquete haya sufrido algún tipo de deterioro por parte del transporte, es muy importante que SE AVISE A DPCparts DENTRO DE LAS 24 HORAS SIGUIENTES PARA COMUNICAR LA INCIDENCIA, en caso contrario, DPCparts no se hará responsable de los posibles desperfectos ocasionados en el material por parte de la agencia de transporte, dado que deberán ser ellos los que respondan por esos desperfectos. Si bien, DPCparts podrá asesorar al cliente ante problemas de esta temática.

 

Devoluciones

En caso de recibir un producto defectuoso, con un contenido erróneo o una referencia distinta a la solicitada, deberá informar de ello dentro de los próximos 2 días laborales tras su recepción. DPCparts se encargará de su recogida y sustitución del mismo con la mayor brevedad que sea posible, sin ocasionarle gastos de transporte adicionales. En ningún caso DPCparts se hará cargo de ningún tipo de gasto de mano de obra o cualquier otro perjuicio ocasionados al comprador.

No se aceptarán devoluciones si el pedido recibido corresponde con el solicitado y está todo bien. Salvo excepción de que tras comunicar el interés por email a info@dpcparts.pro la devolución haya sido aceptada. En este caso, el transporte iría a cargo del cliente y DPCparts aplicará un recargo de reposición máximo del 20% del coste del articulo a devolver en concepto de portes, solo aplicable a productos importados exclusivamente para el cliente y adquiridos fuera del territorio nacional por gastos de restock y gestión. En el caso de llevarse a cabo la devolución, el producto tiene que ser devuelto en el mismo estado en el que se envío.

No se aceptarán devoluciones si los embalajes del producto y todos sus componentes (manuales, garantía, etc) no son los originales o si estos no se encuentran o no están en perfecto estado.

No se admitirán devoluciones, tal y como estipula la ley, de productos personalizados, productos que corran el riesgo de deteriorarse o caducar y productos fabricados bajo pedido

No se aceptarán devoluciones de productos importados exclusivamente para el cliente procedentes de Japón o fuera de la zona Euro..

La devolución se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido, descontándose los costes de devolución que correrán a cargo del cliente.

Si la devolución de un material es para inspección de garantías por parte del fabricante, nuestra política de devoluciones siempre estará subordinada a la política de garantías de cada fabricante en concreto.

 

Condiciones de pago

Los pagos solo se pueden realizar mediante transferencia bancaria (pago por adelantado).

Todos los pagos se confirman al cliente mediante el envío de un correo electrónico; si han transcurrido 5 días desde que efectuaste el pago y todavía no has recibido la confirmación, por favor, ponte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente.

 

Garantías

Todos los productos han sido verificados y comprobados por DPCparts. El cliente dispondrá de un plazo de 5 días a partir de la recepción del producto para enviar a DPCparts cualquier reclamación en relación al producto suministrado.

La garantía de todos nuestros productos será la establecida por el fabricante de cada marca.

 

Destinatarios a los se comunicarán sus datos

Por la compra de cualquier producto a través del Sitio Web, los datos del usuario podrán cederse a las empresas de mensajería y logística tales como MRW para poder llevar a cabo la entrega de los productos.